Preguntes freqüents
Els dubtes més habituals sobre l’app de NOVA XI.
Què és NOVA XI?
És l’app de l’acadèmia. Les famílies i els jugadors consulten els entrenaments, reserven sessions, veuen els informes, el progrés i els vídeos, reben avisos i paguen. Els entrenadors gestionen les seves sessions i fitxen, i la direcció ho controla tot des del seu tauler. Funciona a iPhone, iPad, Android i al web.
Com creo el meu compte?
Prem «Crear compte» a l’app o en aquest web i omple les teves dades, o fes servir l’enllaç d’alta que t’hagi enviat l’acadèmia. L’acadèmia revisa els comptes nous i, tan bon punt aprovi el teu, ja hi pots entrar.
He oblidat la contrasenya
A la pantalla d’accés, prem «Has oblidat la contrasenya?» i escriu el teu correu. Si no et arriba l’enllaç, escriu-nos o demana a l’acadèmia que restableixi la teva contrasenya: et donarà una temporal per entrar i canviar-la.
Com reservo una sessió d’entrenament?
A la pestanya Entrenos tria el dia i prem «Apunta-m’hi» a la sessió que vulguis. Si és plena, pots apuntar-te a la llista d’espera. Per anul·lar la teva assistència, entra a la sessió i prem «Anul·lar la meva assistència».
Com pago les sessions o la quota?
A Més → Pagaments veus el que tens pendent i el que ja has pagat. Pots pagar a l’acadèmia (en efectiu o per transferència) i, si l’acadèmia ho té activat, amb targeta des de l’app. També pots comprar paquets de monedes i fer-les servir per reservar sessions.
On veig el progrés, els informes i els vídeos del meu jugador?
A Inici tens «El meu progrés» i «Informes», amb les valoracions dels entrenadors. Els vídeos són a la pestanya Vídeos.
No em arriben les notificacions
Comprova als ajustos del mòbil que les notificacions de l’app estan permeses i que has iniciat sessió. Encara que no arribin, tots els avisos es guarden a la pestanya Avisos.
Puc canviar l’idioma?
Sí. A Més tries castellà, català o anglès.
Per què l’app demana la ubicació?
Només la fan servir els entrenadors, per fitxar l’entrada i la sortida de les seves sessions. A les famílies i als jugadors no se’ls demana.
Com elimino el meu compte i les meves dades?
A Més → «Eliminar el meu compte» l’esborres al moment (et demanarà la contrasenya). També pots fer servir «Sol·licitar l’eliminació de les meves dades» o escriure’ns.
Què feu amb les meves dades?
Només les fem servir per gestionar l’acadèmia i l’app. No les venem ni les fem servir per a publicitat ni per seguir-te en altres apps o webs. Tens tots els detalls a la política de privacitat.